HKA Kerahkan 4.000 Personel Siaga Amankan 16 Ruas Tol Saat Nataru 2025–2026

JAKARTA – PT Hakaaston (HKA) mengerahkan sekitar 4.000 personel kompeten untuk memastikan 16 ruas jalan tol sepanjang 989,55 kilometer berada dalam kondisi optimal selama arus Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025–2026. Langkah ini dilakukan guna menjamin keselamatan, kelancaran, dan kenyamanan pengguna jalan pada periode dengan lonjakan volume lalu lintas.

Pelaksana Tugas Direktur Utama HKA, M. Rozi Rinjayadi, mengatakan kesiapan dilakukan melalui pemeliharaan rutin dan peningkatan kualitas ruas tol, mulai dari pembersihan area jalan, perbaikan dan penataan rambu, inspeksi kendaraan operasional, hingga beautifikasi median jalan.

“Pemeliharaan dan penataan ruas kami lakukan secara rutin untuk memastikan kondisi jalan tetap aman dan nyaman dilalui. Penanganan difokuskan pada kualitas permukaan jalan serta kelengkapan fasilitas pendukung, terutama saat volume lalu lintas meningkat,” ujar Rozi dalam keterangannya, Jumat.

Selain kesiapan fisik, HKA juga memperkuat layanan operasional di seluruh ruas tol yang dikelola. Seluruh petugas dan sarana pendukung dipastikan dalam kondisi siap, termasuk peralatan tol serta penggunaan mobile reader guna mengantisipasi peningkatan transaksi di gerbang tol.

HKA turut menyiagakan petugas tambahan di titik-titik rawan kepadatan dengan dukungan pemantauan lalu lintas secara real time melalui CCTV. Pemeriksaan menyeluruh juga dilakukan terhadap kendaraan operasional, unit pertolongan, dan armada pendukung lainnya.

“Pada periode arus mudik dan balik, kami menerapkan skema pengamanan tambahan dengan penempatan petugas di titik tertentu untuk meminimalkan potensi hambatan. Rekayasa lalu lintas juga disiapkan apabila terjadi penumpukan,” tambah Rozi.

Dalam mendukung operasional Nataru, ribuan personel HKA telah dibekali berbagai kompetensi melalui program People Development, termasuk pelatihan dan refreshment berkala bagi petugas Jalan dan Lalu Lintas Operasional (JLO).

Dalam pelayanan kepada pengguna jalan, petugas HKA menerapkan prinsip HATI—Hadir Penuh, Afirmasi, Tawarkan Solusi, dan Informasikan dengan Tuntas—sebagai pedoman pelayanan yang ramah, responsif, dan informatif.

“Kami menjalankan seluruh pekerjaan secara terukur dan berbasis hasil inspeksi lapangan. Data kondisi ruas menjadi dasar pengambilan keputusan agar penanganan tepat sasaran. Dengan begitu, seluruh ruas siap digunakan masyarakat selama Nataru,” tutup Rozi.

HKA menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan jalan tol yang andal, rapi, dan berkelanjutan melalui penguatan kesiapan operasi dan peningkatan kualitas JLO di seluruh ruas yang dikelola.(Don)